Приложение №1
к Абонентскому договору
от 15 марта 2000г.
Регламент
Абонентского договора
1. Общие положения
Оператор обеспечивает функционирование Системы предоставления услуг сети Интернет круглосуточно и без выходных, за исключением времени проведения аварийных и регламентно-профилактических работ. Также Оператор консультирует Абонентов в рабочее время.
Услуги предоставляются только Абонентам через специальную Систему, работающую полностью автоматически и ведущую учет предоставленных услуг сети Интернет.
Абонентом может быть любое физическое или юридическое лицо, которое зарегистрируется в Системе учета предоставления Услуг сети Интернет.
Для получения услуг Абонент должен использовать реквизиты доступа к Системе, (логин и пароль) полученные им при регистрации в Системе учета предоставления Услуг сети Интернет. Регистрация производится Абонентским администратором Оператора лично или по телефону. При этом регистрируются придуманные Абонентом логин и пароль доступа. После регистрации Абонент обязан внести минимальную сумму денежных средств в размере, оговоренном действующим Прейскурантом Оператора.
Один Абонент одновременно может использовать несколько реквизитов доступа..
Администрация Оператора оказывает консультационные услуги Абоненту по телефону в рабочее время.
Для получения консультационных услуг Абонент должен позвонить по телефону для справок, и назвать Администратору свой логин. В случае указания на несуществующий логин Администратор вправе отказать в консультации.
2. Предоставляемые Абонентам услуги
Оператор предоставляет три вида услуг сети Интернет: доступ к ресурсам Интернет, поддержка абонентского ящика E-mail и поддержка абонентского WWW-сервера.
Под ресурсами Интернет понимаются обычные ресурсы сети Интернет. В частности, предоставляется доступ к WWW-, FTP- и NEWS-серверам сети Интернет.
Для организации услуги доступа к ресурсам Интернет используется специальная Система для поминутного учета времени доступа:
Абонент получает возможность по приобретенным им реквизитам доступа (логину и паролю) получить возможность подключения к серверу сети Интернет и через него получить доступ к другим ресурсам Интернет.
Оператор также предоставляет Абоненту сервисные услуги: поддержка в Интернет индивидуального абонентского ящика E-mail одновременно с домашней web-страницей и поддержка информационного абонентского WWW сервера одновременно с почтовым доменом.
При поддержке индивидуального абонентского ящика E-mail Оператор регистрирует почтовый ящик вида user@evpatoria.com (или user@west.crimea.com) объемом не более 10 Мб. При желании Абонента регистрируется информационная WWW страница вида www.evpatoria.com/~user (или west.crimea.com/~user соответственно) объемом не более 1 Мб. Обновление страницы производится Абонентом самостоятельно по протоколу FTP.
Оператор бесплатно обеспечивает функционирование почтового ящика электронной почты Абонента и WWW страницы Абонента в течении неограниченного количества времени с момента регистрации при условии посещения почтового ящика Абонента с модемного пула Оператора как минимум 1 раз в 3 месяца. При нарушении этого условия Абоненту направляется предупреждающее письмо по электронной почте. Если после этого Абонент не посещает свой почтовый ящик в течении 1 месяца, то почтовый ящик может быть заблокирован и/или удален.
В случае долговременной невозможности Абонента посещать свой почтовый ящик с модемного пула Оператора (в случае его отъезда из города или по другим причинам) для предотвращения блокировки и/или удаления ящика Абонент обязуется сообщить об этом Оператору по телефону или электронной почте.
При поддержке информационного абонентского WWW сервера одновременно с почтовым доменом Оператор регистрирует информационный сервер вида www.user.evpatoria.com объемом не более 20 Мб. Обновление информации на сервере производится Абонентом по протоколу FTP. Одновременно регистрируется почтовый домен вида user.evpatoria.com. Оператор обеспечивает функционирование WWW сервера и поддержку почтового ящика домена в течении оплаченных Заказчиком календарных дней с момента регистрации.
Стоимость всех вышеупомянутых услуг указана в действующем Прейскуранте Оператора.
3. Порядок пользования услугами.
Для получения услуги доступа к Интернет, в соответствии с реквизитами, Абонент должен подключить к своему компьютеру модем, подключить модем к телефонному коммутируемому каналу, установить и настроить программы связи.
Далее в начале каждого сеанса связи Абонент должен установить номер телефона узла доступа и запустить программу связи. После установления модемного соединения Система выдает приглашение и Абонент должен ввести логин и пароль, выданные при регистрации. Если реквизиты введены правильные, то образуется канал доступа. Поверх образованного канала доступа организуется IP-канал на основе PPP протокола с динамическим выделением на сеанс связи IP-адреса компьютеру Абонента. По IP-каналу компьютер Абонента подключается к Интернет. Если в течение некоторого времени не будет запущена программа организации IP-канала, то Канал доступа будет разорван.
При входе в Систему организации доступа на экране отображается информация об остатке лимита времени соответствующего канала доступа.
Для получения услуги поддержки E-mail и WWW сервера необходимо пройти процедуру регистрации имен ресурсов. Это процедура производится Абонентским администратором Оператора по предъявлении Абонентом реквизитов доступа лично или по телефону. При этом регистрируются придуманные Абонентом имена ресурсов и пароли доступа к ним. Для использования этих услуг Абонент настраивает свое абонентское программное обеспечение, указывая соответствующие сервера ресурсов, имена ресурсов и паролей доступа к ним.
4. Порядок работы учетной системы предоставляемых услуг
Cистема учета услуги доступа предназначена, как для ведения учета работы Абонента, так и для организации каналов доступа. Учетная система работает полностью автоматически.
Учет доступа Абонента осуществляется с помощью счетчика оставшихся средств на счету Абонента. В конце каждого полного интервала времени работы от остатка счетчика оставшихся средств отнимается стоимость интервала, рассчитываемая в соответствии с действующим прейскурантом Оператора. По достижении счетчиком отрицательного значения канал доступа Абонента закрывается.
При входе в систему происходит проверка значения счетчика оставшихся на счету Абонента средств. При отрицательном значении счетчика канал доступа Абонента будет закрыт в конце полного интервала времени работы.
Учетная система услуги поддержки ресурсов не связана с системой организации каналов доступа к услуге. Система учета услуг поддержки абонентских ресурсов фиксирует при регистрации ресурса дату регистрации. Если дата регистрации ресурса увеличенная на количество оплаченных Абонентом дней будет больше текущей даты, то Оператор не гарантирует дальнейшую работоспособность и доступность ресурса, и оставляет за собой право удалить его в любой момент, в том числе и немедленно после истечения оплаченного Абонентом срока.
5. Порядок обеспечения безопасности
Абонент самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своих реквизитов и их сохранность. Оператор не несет ответственности перед Абонентом в случае использования его канала доступа другими лицами по вине Абонента. Абонент может самостоятельно изменить пароль (но не логин) доступа в сеть и пароли доступа к сетевым ресурсам через специализированный www-сервер http://access.evpatoria.com. Если Абонент регистрировался по телефону, а не лично, то он обязан сменить свой пароль доступа через специализированный www-сервер http://access.evpatoria.com
6. Порядок продолжения работы Абонента
В случае исчерпания лимита времени доступа или Абонент для продолжения работы должен внести денежные средства на свой счет в Системе автоматизированного учета доступа как минимум для обеспечения положительного количества денег на счету.
7. Определения
Система учета и доступа – это специальный компьютерный комплекс Оператора, который с помощью системы Каналов связи и Каналов доступа позволяет удаленным Абонентам получить индивидуальный доступ к услугам сети Интернет.
Канал связи представляет собой связанные физическим телефонным коммутируемым каналом и оборудованные модемами порты сервера Системы доступа и компьютера Абонента.
Канал доступа – индивидуальный для каждого Абонента логический канал Системы доступа, образующийся поверх канала связи, который ограничивает доступ других лиц к ресурсу Абонента с помощью логина, идентификатора доступа и пароля и предназначен для учета доступа Абонента к ресурсам и услугам сети Интернет.
IP-канал представляет собой виртуальный канал, образованный поверх канала доступа, через который программы компьютера Абонента непосредственно подключается к ресурсам сети Интернет на сеанс связи.
Логин (Login) –имя, уникальное в пределах Системы учета доступа, которое Абонент вводит на запрос при входе в Систему доступа.
Пароль (Password) – набор из 3 - 8 символов, который Абонент вводит по запросу при входе в Систему, и который Система использует для разграничения доступа других лиц к индивидуальному каналу доступа Абонента.
Директор НТК «ДИСПЛЕЙ» Ф.Г. Гринев